BALIKPAPAN — Pemerintah Kecamatan Balikpapan Tengah terus berupaya menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat dan mudah dijangkau masyarakat. Salah satunya dengan menggelar Rapat Koordinasi Keliling ke setiap kelurahan sebagai langkah jemput bola dalam menyerap aspirasi dan memperkuat koordinasi di tingkat bawah.

Dipimpin langsung oleh Camat Balikpapan Tengah Ariefdah Aida Kuntjoro, didampingi Sekcam Netty Musriani bersama jajaran pegawai kecamatan, kegiatan ini berlangsung di Kelurahan Gunung Sari Ulu, Rabu (12/11).

Menurut Ariefdah, rapat koordinasi keliling menjadi ruang penting untuk menyamakan langkah antara kecamatan dan kelurahan dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
“Kami ingin memastikan setiap kelurahan aktif mendorong swadaya masyarakat dan ikut mendekatkan layanan ke warga,” ujar Ariefdah.

Salah satu langkah nyata yang tengah digalakkan ialah pendampingan layanan online kependudukan di tingkat kelurahan. Dengan demikian, warga tidak perlu lagi datang ke kecamatan hanya untuk mengurus Kartu Keluarga (KK) atau dokumen kependudukan lainnya.
“Pembuatan KK sudah bisa dibantu lewat layanan online Disdukcapil di kelurahan, sehingga masyarakat tidak perlu antre di kecamatan,” jelasnya.

Kebijakan ini diambil untuk mengurai kepadatan pengunjung di Kantor Kecamatan Balikpapan Tengah, yang selama ini menjadi pusat layanan cetak KTP dan Kartu Identitas Anak (KIA).

Melalui kegiatan ini, Camat Ariefdah berharap koordinasi antara kecamatan dan kelurahan semakin solid, serta mampu melahirkan sistem pelayanan yang lebih cepat, responsif, dan terintegrasi.
“Prinsipnya, kami tidak hanya menunggu laporan di kantor, tetapi turun langsung untuk mendengarkan dan mencari solusi bersama,” pungkasnya. (Deb)